Настоящий Публичный Договор-оферта между ТОО «Клауд Дженерис» именуемым в дальнейшем, в том числе, как Исполнитель, и Заказчиком, совместно именуемые, как Стороны, а по отдельности, как Сторона, определяет условия приобретения услуг через веб-сайт https://generis.kz/

1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ.

1.1. Услуги — предпринимательская деятельность Исполнителя, направленная на удовлетворение потребностей Заказчика в соответствии с выбранным последним видом информационно-технологических услуг.

1.2. Публичный Договор-Оферта (Договор-оферта) — настоящее предложение о заключении Договора-оферты , которое делает Исполнитель любому, кто ответит и примет его, и которое содержит все существенные условия.

1.3. Акцепт — ответ Пользователя или совершение Пользователем действий, определенных Договором-офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Договора-оферты.

1.4. Информационно-технологические услуги (услуги) — проведение периодических или разовых работ по оперированию производственными процессами и программно-техническими средствами, объединенными в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации.

1.5. Веб-сайт — https://generis.kz/, электронный информационный ресурс Исполнителя, технология его ведения и (или) использования, функционирующие в открытой информационно-коммуникационной сети, а также организационная структура, обеспечивающая информационное взаимодействие. Интернет-ресурс https://generis.kz/ имеет уникальное доменное имя и функционирует в Интернете.

1.6. Посетитель — лицо посетившее веб-сайт без цели регистрации на нем или размещения заказа;

1.7. Заказчик — лицо, использующее результаты оказания услуг и подписывающее все первичные документы при взаимодействии с Исполнителем.

1.8. Пользователи — сотрудники Заказчика или иные лица, указанные в Личном кабинете при регистрации на веб-сайте.

1.9. Заказ — задание Пользователя на оказание Услуг, оформленное в соответствии с условиями Договора-оферты.

1.10. Стороны — сторонами Договора-Оферты являются совместно Исполнитель и Заказчик/Пользователь;

1.11. Персональные данные — сведения, регламентированные Договором - офертой, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;

1.12. Сбор Персональных данных — действия, направленные на получение Персональных данных;

1.13. Обработка Персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных;

1.14. Третьи лица — лица связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Исполнителем обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Пользователя.

1.15. Поставщик – ТОО «ИнфоСофтПром», правообладатель программного продукта «1С», которому принадлежат исключительные авторские права на производство и распространение программного продукта на территории Республики Казахстан.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. ТОО «Клауд Дженерис» делает предложение (оферту) в адрес всех заинтересованных лиц заключить настоящий Публичный Договор-оферту (именуемый далее по тексту в том числе, как Договор-оферта), в соответствии с которым реализуются правоотношения договора оказания услуг на указанных в настоящем предложении условиях с любым, кто ответит о принятии в полном объеме и безоговорочно настоящей оферты. То есть, Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (в полном объеме и без исключений). Данное предложение содержит все существенные условия, которые признаны таковыми законодательством и/или необходимы для оказания услуг между Сторонами.

2.2. Настоящий Договор вступает в силу в момент присоединения Заказчика к Договору-оферте, т.е. при совершении Заказчиком акцепта в порядке, регламентированном Договором-офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

2.3. В случае принятия условий настоящего Договора-оферты, лицо, производящее акцепт оферты, становится Заказчиком услуг.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ

3.1. Исполнитель на основании заказов Заказчика оказывает последнему услуги на возмездной основе в соответствии с условиями и по ценам, установленным Исполнителем на веб-сайте, а Заказчик обязуется оплатить установленную цену.

3.2. Заказчик вправе выбрать необходимые услуги из перечня, приведенного на веб-сайте Исполнителя.

3.3. Порядок совершения Акцепта: предложение Исполнителя считается принятым Заказчиком с момента подтверждения согласия с Договором-офертой и выбора вида услуг в соответствии с п.3.2. настоящего Договора-оферты.

3.4. При совершении Пользователем Акцепта в вышеописанном порядке считается, что:

3.4.1. Пользователь, а равно Заказчик ознакомлены, согласны и приняли предложение Исполнителя;

3.4.2. Акцепт Исполнителем получен;

3.4.3. Договор – оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;

3.4.4. Письменная форма сделки соблюдена.

3.5. Стороны соглашаются, что Заказчик обязуется самостоятельно контролировать действия своих сотрудников, регистрирующихся на сайте Исполнителя в качестве Пользователя и присоединяющихся к условиям настоящего Договора-оферты.

3.6. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственность перед Заказчиком за действия Пользователя, а в случае возникновения убытков у Исполнителя в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств Пользователем, Заказчик обязуется произвести их возмещение Исполнителю в соответствии с полученным от Исполнителя уведомлением.

3.7. Осуществляя оплату по настоящему Договору-оферте, Заказчик признает и подтверждает, что осведомлен о действиях Пользователя, зарегистрировавшегося на сайте Исполнителя, в должной мере ознакомлен с условиями настоящего Договора-оферты, принимает их и обязуется нести ответственность перед Исполнителем в полном объеме, в том числе и за действия/бездействия Пользователя.

3.8. Пользователь ни при каких обстоятельствах не имеет права присваивать себе логин, пароли и прочие сведения, связанные с регистрацией на сайте Исполнителя и получением услуг в рамках настоящего Договора-оферты и не сообщать все эти сведения Заказчику. В противном случае Пользователь возмещает Исполнителю все убытки, вызванные нарушением Пользователем указанного в настоящем пункте обязательства.

3.9. Исполнитель имеет право отозвать свое предложение о заключении Договора-оферты в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по принятым к исполнению заказам. Исполнитель обязуется разместить уведомление об отзыве Договора-оферты, на своем веб-сайте, либо посредством электронной почты, с указанием точного времени отзыва Договора-Оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Договора - оферты.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказчик обязуется соблюдать нижеследующие правила пользования веб-сайтом:

4.1.1 Заказчик добровольно регистрируется на веб-сайте, при этом он гарантирует, что у него есть все права и полномочия связать себя условиями, указанными в Договоре-оферте.

4.1.2. При регистрации Заказчик должен указать на веб-сайте личные данные, среди которых наименование организации (или Фамилия, Имя, Отчество физического лица), адрес действующей электронной почты, а так же поля обязательные для заполнения.

4.1.3. Регистрация на веб-сайте означает полное принятие Пользователем/Заказчиком условий настоящего Договора-оферты, а также подтверждает согласие Пользователя на обработку указанных персональных данных.

4.1.5. Заказчик обязуется указывать при регистрации и в личном кабинете достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения обязанностей по настоящему Договору-оферте.

4.1.6. Заказчик обязуется не передавать и обеспечить полную сохранность реквизитов доступа в личный кабинет третьим лицам, а в случае передачи несет полную самостоятельную ответственность за действия третьих лиц.

4.1.7. Заказчик и его пользователи несут полную ответственность за разглашение конфиденциальных данных, если оно наступило в результате утери логинов и/или паролей для доступа в личный кабинет на веб-сайте.

4.1.8. Заказчик обязуется не нарушать авторских и иных законных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц (в случае их использования Заказчиком в рамках настоящего Договора-оферты).

5. ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ И СРОКИ

5.1. Весь перечень услуг на веб-сайте Исполнителя.

5.2. Срок оказания услуг определяется Исполнителем после оформления Заказчиком соответствующего заказа и присоединения к настоящему Договору-оферте, о чем Исполнитель по запросу Заказчика известит последнего дополнительно.

5.3. В случае возникновения технических неисправностей на стороне Исполнителя, препятствующих нормальному оказанию услуг, Заказчик обязуется в кратчайшее время принять все возможные на данный момент времени меры для устранения неисправностей.

5.4. Исполнитель имеет право в случае нарушения Пользователем действующего законодательства и/или настоящего Договора-оферты или же при установлении каких-либо подозрений в допущении указанных нарушений приостановить оказание услуг или отказаться в одностороннем порядке от настоящего Договора-оферты, направив уведомление Заказчику за 3 (три) календарных дня до даты прекращения Договора-оферты.

5.5. Исполнитель имеет право на изменение и/или добавление пунктов/условий настоящего Договора-оферты в одностороннем порядке с публикацией соответствующего объявления на веб-сайте.

5.6. Исполнитель не редактирует информацию о Заказчике, а также заказанные услуги Заказчика.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость каждого вида оказываемых услуг указана на веб-сайте Исполнителя.

6.2. Оплата производится Заказчиком в безналичном порядке на основании счета на оплату в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его направления Исполнителем. Выставленный Исполнителем счет на оплату действует не более 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его составления. В случае, если в течение указанного срока Заказчик не произвел оплату, то выставленный Исполнителем счет на оплату аннулируется автоматически по истечении срока без применения к Исполнителю каких-либо штрафных санкций. При этом, Заказчик вправе оформить заказ на получение услуг заново на сайте. Стороны соглашаются, что стоимость услуг при последующем оформлении может быть изменена по усмотрению Исполнителя.

6.3. Указанная на веб-сайте стоимость за услуги может меняться Исполнителем в одностороннем порядке, при этом цена за оплаченные Заказчиком услуги изменению не подлежит. Оплата Заказчиком счета за услуги с обновленной стоимостью является согласием Заказчика на вступление в силу изменений в перечне услуг и/или их стоимости.

7. ПРИНЯТИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ УСЛУГ

7.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику все необходимые бухгалтерские документы (Акты выполненных работ (оказанных услуг), счета на оплату).

7.2. Заказчик обязуется подписать Акт выполненных работ (оказанных услуг) в течение 3 (трех) календарных дней с даты получения. При наличии возражений по Акту выполненных работ (оказанных услуг) сообщить о них Исполнителю заказным письмом с уведомлением о вручении, в срок, не позднее 3 (трех) календарных дней с момента получения такого Акта.

7.3. В случае отсутствия мотивированных возражений со стороны Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения Акта выполненных работ (оказанных услуг), услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в полном объеме, а Акт выполненных работ (оказанных услуг), подписанный Исполнителем в одностороннем порядке, действительным, подтверждающим принятие Заказчиком услуг.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРА, ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны за неисполнение условий настоящего Договора-оферты несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Заказчиком и третьими лицами за разглашение информации, которое возникло по вине Заказчика или стало необходимым в рамках законодательства Республики Казахстан данных по запросу уполномоченных государственных органов.

8.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности перед другой Стороной ни за какую упущенную выгоду и косвенные убытки, о которых заявляет или которые несет другая Сторона этого Договора-оферты или третьи лица.

8.4. Исполнитель несет материальную ответственность исключительно в пределах размера вознаграждения, оплаченного Заказчиком за соответствующую услугу (в отношении которой возник спор и требование о возмещении ущерба).

8.5. В соответствии законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите Исполнитель не является собственником базы, содержащей персональные данные, которые загружает Пользователь/Заказчик на сервера Исполнителя.

8.6. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональных данных и предпринимает меры по осуществлению сохранности и безопасности персональных данных при их обработке.

8.7. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в результате нарушения Сторонами условий настоящего Договора будут, по возможности, решаться путем переговоров между Сторонами. Досудебный порядок обязателен.

8.8. В случае недостижения соглашения путем переговоров, споры и разногласия подлежат разрешению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8.9. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора - оферты в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются (не ограничиваясь): наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, пандемия, война или военные действия, специальные операции, а также решения органов государственной власти или управления и проч.

8.10. При наступлении таких обстоятельств Сторона, испытывающая их действие, должна в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента их наступления известить о них в письменном виде другую Сторону. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы от уполномоченного органа, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору - Оферте. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.

8.11. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору - Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 60 (шестидесяти) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора - Оферты, или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Каждая из Сторон соглашается добросовестно хранить коммерческие, финансовые и иные сведения другой Стороны, полученные в рамках настоящего Договора-оферты, не разглашать и не передавать третьей стороне любую информацию, касающуюся настоящего Договора-оферты, если она предварительно неизвестна третьей стороне и к ней нет доступа на законном основании, за исключением случаев, когда это сделано с письменного согласия другой Стороны, либо перечень сведений, разрешенных к разглашению, определен специальным письменным соглашением Сторон либо этому есть законные требования уполномоченных государственных органов.

9.2. Информация, предоставленная Пользователем при использовании веб-сайта, является конфиденциальной. Пользователь, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте и/или заполнении заказа, а равно и при обращениях в службы поддержки в целях исполнения настоящего Договора-оферты дает своими действиями безусловное согласие Исполнителю на сбор, обработку, хранение, изменение, дополнение, использование, обезличивание, блокирование и уничтожение своих персональных данных, трансграничную передачу данных, включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя и отчество, ИИН, дату рождения, возраст, данные о месте жительства, номер мобильного телефона, электронную почту, банковские реквизиты и иные сведения личного характера.

9.3. Персональные данные передаются Пользователем добровольно, по собственному желанию и в своих интересах до момента достижения цели передачи или письменного отзыва.

9.4. Исполнитель использует персональные данные Пользователя в целях выполнения своих обязательств, корректной обработки запросов Пользователя/Заказчика, а также их поддержки и иных целей, не противоречащих законодательству Республики Казахстан.

9.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» файлов. «Cookies» файлы не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, отправленными по электронным каналам связи и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи. Доступ к электронной почте, мессенджерам WhatsApp, Telegram, Viber и т.п. каждая Сторона осуществляет по паролю и/или логину и обязуется сохранять его конфиденциальность.

9.8. Исполнитель не несет ответственности за убытки, которые Заказчик/Пользователь могут понести в результате того, что их логины и пароли стали известны третьему лицу.

9.9. Веб-сайт может быть временно недоступен, частично или полностью, и соответственно, выполнение Исполнителем принятых обязательств может быть временно прекращено, частично или полностью по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Исполнитель имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы, что не требует дополнительного уведомления Заказчика.

9.10. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор-оферту в одностороннем порядке, которые вступают в силу с момента его опубликования в новой редакции на веб-сайте Исполнителя.

10. Адрес и реквизиты Исполнителя

ТОО «КлаудДженерис»
БИН: 191040032562
Банковские реквизиты:
ИИК: KZ748562203116754536
Банк: АО "Банк ЦентрКредит"
БИК: KCJBKZKX
Адрес: г. Астана, мк-н Самал, д. 5 ВП-1
Телефон: 8 (775) 729-39-74
E-mail: cloud@generis.kz

/