Защита данных

Когда база 1С переезжает к подрядчику, у главного бухгалтера возникает один вопрос, который редко задают вслух: а чья теперь эта база и что будет, если мы разойдёмся. Отвечаем прямо: база остаётся вашей собственностью. В течение договора вы можете самостоятельно выгрузить её типовыми средствами 1С. При прекращении договора мы по запросу передаём полную копию базы в типовом формате и после подтверждения получения удаляем данные с серверов.

Доступ к базе есть у ваших сотрудников по личным учётным записям и у наших инженеров — в объёме, который нужен для обслуживания. Подключение идёт по защищённому каналу, каждая база работает в изолированной среде и не видит соседние. Третьим лицам данные не передаются: в договоре публичной оферты это отдельный пункт, а не строчка в мелком шрифте.

Резервные копии снимаются ежедневно и хранятся 45 дней, поэтому для восстановления можно выбрать сохранённую копию внутри этого срока. Это важнее, чем кажется: ошибку в учёте замечают не в день, когда её сделали, а когда сходится отчётность. Подробный регламент — что именно копируется, за какое время восстанавливается и кто это проверяет — вынесен в отдельный документ.

Ответственность за нарушение обязательств зафиксирована письменно. Если доступность по нашей вине окажется ниже установленного уровня, оплаченный период продлевается на время простоя сверх допустимого. Это не рекламная формула, а условие публичной оферты.