NCA Layer
NCA Layer не работает? Поможем восстановить подпись
Пришлите текст ошибки или скриншот. Приложение, модули и сертификаты проверим сами.
Что входит в поддержку
- 1С, ЭСФ и ЭЦП в одной зоне поддержки
- Реакция до 10 минут (Пн–Пт 09:00–18:00) на всех тарифах
- Ежедневные копии с хранением 45 дней
- SLA и договор
Почему это происходит
NCALayer не запущен или требует обновления
Не установлен нужный модуль портала
Неправильная установка сертификатов
Как мы решаем
01
Диагностика
Подключаемся удалённо и проверяем NCALayer, нужные модули, браузер и сертификаты
02
Решение
Исправляем найденную причину: обновляем приложение, устанавливаем модуль или восстанавливаем связь
03
Проверка
Вместе с вами тестируем подпись нужного документа
Разборы по теме в базе знаний
Пошаговые инструкции для самостоятельной проверки
Нужна помощь специалиста?
Напишите в WhatsApp — специалист разберётся в вашей ситуации.
Не нужно пересказывать всё заново: тема страницы уже будет в сообщении.
Написать в WhatsAppНужна помощь с NCA Layer?
Напишите в WhatsApp и приложите скриншот ошибки.