Обновления 1С
Обновление типовых конфигураций входит в услугу; график согласуем с учётом базы и календаря отчётности.
Обслуживание 1С в Алматы
Обслуживание и поддержка 1С в Алматы
Для вашей компании в Алматы: поддержка 1С, обновления типовых конфигураций, ЭСФ, ЭЦП и рабочие места. Офис — на Ергожина 27, поддержка — в WhatsApp.
Условия
- Офис в Алматы
- Реакция до 10 минут (Пн–Пт 09:00–18:00) на всех тарифах
- Выезд при необходимости
- Договор и SLA
Что мы берём на себя
Поддержка бухгалтера
Любой вопрос — в WhatsApp: от «не проводится документ» до «слетела ЭЦП». Реакция до 10 минут (Пн–Пт 09:00–18:00) на всех тарифах.
Рабочее место целиком
Принтеры, сканеры, МФУ, банк-клиенты и Кабинет налогоплательщика (ИСНА) — настраиваем под ваши рабочие сценарии.
Резервные копии
Ежедневные бэкапы с хранением 45 дней. Восстановление из выбранной копии — до 2 часов после подтверждения запроса.
Мы рядом
Офис на ул. Едила Ергожина, 27 (8 этаж). Сначала диагностируем удалённо, необходимость выезда согласовываем отдельно.
Согласованный переход
После разбора базы фиксируем состав работ, срок и окно переключения.
Ваша 1С в облаке GENERIS
Размещаем эти решения для Казахстана. Работайте со своей базой из офиса или дома.
1С:Бухгалтерия 8 для Казахстана
Бухгалтерский и налоговый учёт
1С:Зарплата и управление персоналом 8 для Казахстана
Расчёт зарплаты и кадровый учёт
1С:Управление торговлей 8 для Казахстана
Продажи, закупки и склад
1С:Розница 8 для Казахстана
Учёт в магазинах и розничных сетях
1С:Комплексная автоматизация для Казахстана
Учёт и управление предприятием в одной системе
Внедрение и доработки согласуем отдельно. Условия размещения определяем для вашей базы и числа пользователей.
Посмотреть условия размещенияКак подключаем
Срок подключения определяем после разбора базы и рабочих мест
Знакомимся с базой
Смотрим ваши конфигурации, версии платформы и болевые точки — бесплатно и ни к чему не обязывает.
Наводим порядок
Обновляем всё до актуальных версий, настраиваем ЭСФ и ЭЦП, включаем ежедневные резервные копии.
Поддерживаем
Вы пишете в WhatsApp. Обновления и профилактику проводим по согласованному графику.
Сколько стоит
Все цены с НДС. Условия закреплены договором, закрывающие документы предоставляем.
Базовый
99 000 ₸
в год за пользователя
3 базы 1С включены, поддержка в рабочее время
Расширенный
12 800 ₸
в месяц за пользователя
5 баз 1С включено, приоритетная поддержка
Корпоративный
По запросу
без ограничений, SLA под задачи компании
Сопровождение 1С в Алматы — почему это важно
Не каждой компании Алматы нужен отдельный штатный специалист для типовых задач 1С. Обновления, настройка ЭСФ, помощь при сбоях и резервные копии можно закрыть абонентским обслуживанием с заранее известным составом и стоимостью. Сравнивать варианты нужно по реальной нагрузке, границам ответственности и условиям SLA.
Мы специализируемся на поддержке бухгалтеров: 1С «Бухгалтерия для Казахстана», ИС ЭСФ, ЭЦП НУЦ РК, Кабинет налогоплательщика (ИСНА), обмен с казахстанскими банками. Перед отчётными периодами согласуем обновления и профилактические работы, а при сбое бухгалтер пишет в единый канал WhatsApp и получает реакцию по SLA.
Работаем по договору с SLA: гарантия доступности 99,8% в год, время реакции до 10 минут (Пн–Пт 09:00–18:00) на всех тарифах, восстановление из копии до 2 часов, ответственность сторон зафиксирована в договоре. Офис — в Алматы на Ергожина 27, но география клиентов шире: удалённый формат позволяет обслуживать компании по всему Казахстану.
Вопросы и ответы
Нет, работаем с компаниями по всему Казахстану через удалённое подключение. Для алматинских клиентов возможен выезд, когда без него не обойтись.
«Базовый» — 99 000 ₸ в год за пользователя (3 базы включены), «Расширенный» — 12 800 ₸ в месяц за пользователя (5 баз, приоритетная поддержка). Цены с НДС, состав тарифа и дополнительные работы согласуются заранее.
Посмотрим базу и честно скажем. Типовые и слегка доработанные конфигурации берём спокойно; глубоко переписанные — после аудита.
В тариф входят обновления, бэкапы, настройка ЭСФ/ЭЦП, консультации и решение инцидентов. Крупные доработки конфигурации оцениваем отдельно и заранее.
По SLA — до 10 минут (Пн–Пт 09:00–18:00) на всех тарифах. Основной канал — WhatsApp: без тикетов, заявок и ожидания на линии.
Да. Сначала оцениваем базу и зависимости, затем согласуем план переноса на серверы в Казахстане и распределение ответственности за инфраструктуру.
Да: 14 дней бесплатно с момента, когда база перенесена и работает; без предоплаты, один на БИН.
Размещаем казахстанские продукты: 1С:Бухгалтерия 8 для Казахстана; 1С:Зарплата и управление персоналом 8 для Казахстана; 1С:Управление торговлей 8 для Казахстана; 1С:Розница 8 для Казахстана; 1С:Комплексная автоматизация для Казахстана. Внедрение и доработки согласуем отдельно. Условия размещения определяем для вашей базы и числа пользователей.
Получите расчёт поддержки
Напишите количество пользователей и баз. Первая консультация бесплатная.
Опыт и условия работы
Опыт компании, сроки и обязательства по договору.
11 летподдерживаем бухгалтерские системы в Казахстанеданные GENERIS
1 000+ клиентовдоверили нам техническую сторону учётаданные GENERIS
3 600+ баз 1Снаходятся под поддержкой командыданные GENERIS
45 днейхранятся резервные копии, ежедневныеоферта, п. 7.1–7.2
до 2 часоввосстановление базы из копииоферта, п. 5.3
15 рабочих днейвозврат неиспользованной предоплаты при отказеоферта, п. 13.3