К основному содержанию
    Написать

    Как мы помогаем

    Техническая поддержка 1С для вашей бухгалтерии

    Вы занимаетесь учётом. Мы поддерживаем 1С, ЭСФ, ЭЦП, доступ и рабочее место.

    От 99 000 ₸ в год за пользователя, с НДС — тарифы и что входит

    Написать в WhatsApp

    Состав поддержки

    • 1С и доступ к ней
    • NCA Layer и ЭЦП
    • ИС ЭСФ и Кабинет налогоплательщика
    • Рабочее место и резервные копии
    § 01С чем мы помогаем

    Пишите нам по вопросам 1С и связанных систем

    Не нужно заранее определять причину. Опишите ситуацию — мы уточним детали и подключимся с вашего согласия.

    Выберите, с чем нужна помощь

    Услуги, инструкции, цены и ответы на частые вопросы

    Обслуживание 1С по городам

    Ваша 1С в облаке GENERIS

    Размещаем эти решения для Казахстана. Работайте со своей базой из офиса или дома.

    1. 1С:Бухгалтерия 8 для Казахстана

      Бухгалтерский и налоговый учёт

    2. 1С:Зарплата и управление персоналом 8 для Казахстана

      Расчёт зарплаты и кадровый учёт

    3. 1С:Управление торговлей 8 для Казахстана

      Продажи, закупки и склад

    4. 1С:Розница 8 для Казахстана

      Учёт в магазинах и розничных сетях

    5. 1С:Комплексная автоматизация для Казахстана

      Учёт и управление предприятием в одной системе

    Внедрение и доработки согласуем отдельно. Условия размещения определяем для вашей базы и числа пользователей.

    Посмотреть условия размещения

    За что отвечает GENERIS

    Вы ведёте учёт, считаете налоги и готовите формы. Мы следим, чтобы для этого работали 1С, доступ к базе, NCA Layer, ЭЦП, ИС ЭСФ, Кабинет налогоплательщика, банковские выписки и рабочее место.

    Если вопрос затрагивает несколько систем, мы проверяем их вместе: восстанавливаем доступ, настраиваем обмен и связываемся с техническими участниками, когда причина находится не на одной стороне.

    Работаем удалённо по всему Казахстану, с офисом в Алматы. Обращения принимаем в WhatsApp; время реакции специалиста в рабочее время — до десяти минут. Обслуживание идёт по договору публичной оферты с фиксированной абонентской платой и заранее известным составом услуг.

    Начать можно с бесплатной консультации и разбора текущей схемы. Сначала объясним, что требуется и сколько это будет стоить. После этого вы решаете, подключаться ли дальше.

    Опыт и условия работы

    Опыт компании, сроки и обязательства по договору.

    11 летподдерживаем бухгалтерские системы в Казахстанеданные GENERIS
    1 000+ клиентовдоверили нам техническую сторону учётаданные GENERIS
    3 600+ баз 1Снаходятся под поддержкой командыданные GENERIS
    45 днейхранятся резервные копии, ежедневныеоферта, п. 7.1–7.2
    до 2 часоввосстановление базы из копииоферта, п. 5.3
    15 рабочих днейвозврат неиспользованной предоплаты при отказеоферта, п. 13.3

    Частые вопросы

    Размещаем казахстанские продукты: 1С:Бухгалтерия 8 для Казахстана; 1С:Зарплата и управление персоналом 8 для Казахстана; 1С:Управление торговлей 8 для Казахстана; 1С:Розница 8 для Казахстана; 1С:Комплексная автоматизация для Казахстана. Внедрение и доработки согласуем отдельно. Условия размещения определяем для вашей базы и числа пользователей.

    Нет. Мы отвечаем за техническую часть: 1С, доступ, ЭЦП, ЭСФ, рабочее место, резервные копии. Учёт, расчёт налогов и формы остаются за вашим бухгалтером.

    Со всем Казахстаном — обслуживание удалённое. Офис в Алматы, есть отдельные страницы для Алматы, Астаны, Шымкента и Караганды.

    В WhatsApp. Сообщение сразу попадает команде; время реакции специалиста в рабочее время — до десяти минут.

    «Базовый» — 99 000 ₸ в год за пользователя, «Расширенный» — 12 800 ₸ в месяц за пользователя. Все цены с НДС, подробности и что входит — на странице тарифов.

    Да: 14 дней бесплатно. Отсчёт с момента, когда база перенесена и работает; без предоплаты, один на БИН.

    Да, по договору публичной оферты — он открыт на сайте. Мы плательщики НДС, выдаём полный пакет закрывающих документов.
    Типовые задачи

    Выберите свою ситуацию

    Напишите, что нужно настроить или восстановить

    Можно своими словами или со скриншотом. Специалист уточнит остальное.

    Написать в WhatsApp