Всё для бухгалтера под ключ

Рабочее место бухгалтера — это не компьютер, а связка из полутора десятков вещей, каждая из которых умеет ломаться по отдельности: 1С нужной конфигурации, NCA Layer подходящей версии, Java, сертификаты ЭЦП, доступ в Кабинет налогоплательщика, обмен с ИС ЭСФ, выгрузка из банк-клиента, принтер и права на всё перечисленное. Пока это работает, никто об этом не думает. Как только перестаёт — сдача отчётности останавливается.

«Под ключ» означает, что мы приводим эту связку в рабочее состояние целиком и дальше поддерживаем её. Устанавливаем и обновляем 1С, ставим и настраиваем NCA Layer с совместимой Java, переносим и настраиваем ЭЦП, подключаем обмен с ИС ЭСФ и Кабинетом налогоплательщика, настраиваем загрузку банковских выписок. Не «дадим инструкцию», а сделаем и проверим, что подпись проходит и счёт-фактура уходит.

Отдельно стоит вопрос, который обычно всплывает при смене сотрудника или директора: у нового человека ничего не работает, а старый уже не отвечает. Мы переносим настройки и перевыпускаем доступы так, чтобы новый бухгалтер сел и работал в тот же день, а не восстанавливал конфигурацию по памяти предшественника.

Дальше рабочее место не привязано к конкретному компьютеру: 1С доступна из офиса, из дома и из командировки, база лежит в дата-центре и копируется ежедневно с хранением 45 дней. Сломавшийся ноутбук перестаёт быть катастрофой — человек садится за другой и продолжает с того же места.

Обращения принимаем в WhatsApp — там, где бухгалтер и так переписывается, без порталов и номеров заявок. В рабочее время отвечаем обычно в пределах десяти минут.