Краткий ответ
Проблема с отправкой ЭСФ из 1С чаще всего связана с истекшей подпиской на ИС ЭСФ, неправильными настройками интеграции или сбоем на стороне портала. Первым делом проверьте статус подписки и срок действия сертификата ЭЦП. Если всё активно, проблема может быть в настройках обработки ЭСФ в вашей конфигурации 1С.
Пошаговая инструкция
01
Проверьте подписку на ИС ЭСФ
Зайдите на esf.gov.kz и убедитесь, что подписка активна.
02
Проверьте сертификат ЭЦП
Срок действия ЭЦП не должен быть истёкшим.
03
Проверьте настройки в 1С
Откройте обработку ЭСФ в 1С и проверьте правильность URL и параметров подключения.
04
Отправьте тестовый ЭСФ
Создайте тестовую счёт-фактуру и попробуйте отправить. Проверьте лог ошибок.
Частые ошибки
Забыли продлить подписку на ИС ЭСФ
Используется старая обработка ЭСФ в 1С
Попытка отправить ЭСФ с истекшим ЭЦП
Неправильный ИИН/БИН в настройках
Когда нужна помощь специалиста
Подписка активна, но ЭСФ не уходит — ошибка сервера
Необходимо массово перевыставить ЭСФ
1С показывает ошибку «Нет соединения с сервером ИС ЭСФ»