Краткий ответ
Ошибка при входе в портал ИС ЭСФ обычно связана с проблемами NCA Layer, истёкшим сертификатом ЭЦП или техническими работами на сервере. Часто помогает очистка кэша браузера и перезапуск NCA Layer. Если ошибка повторяется — проверьте актуальность ЭЦП и работоспособность NCA Layer.
Пошаговая инструкция
01
Перезапустите NCA Layer
Закройте и заново откройте NCA Layer через меню в трее.
02
Очистите кэш браузера
Ctrl+Shift+Delete → Удалить файлы cookie и кэш.
03
Попробуйте другой браузер
Рекомендуются Chrome или Firefox последних версий.
04
Проверьте статус портала
Иногда ИС ЭСФ проводит технические работы. Подождите 30-60 минут.
Частые ошибки
Использование Internet Explorer (не поддерживается)
Попытка входа с истёкшим сертификатом ЭЦП
Блокировка JavaScript в браузере
Использование VPN, который блокирует доступ к .gov.kz
Когда нужна помощь специалиста
Ошибка «Невозможно определить сертификат» при каждом входе
Портал открывается, но зависает при подписании
Срочно нужно отправить документы, а портал не работает