Общее

Новый Кабинет налогоплательщика (ИСНА): как войти и что делать при ошибках

GENERISОпубликовано 11 июля 2026 г.Обновлено 1 сентября 2026 г.

Краткий ответ

Официальная страница входа в Кабинет налогоплательщика ИСНА — knp.kgd.gov.kz/signin. GENERIS не является владельцем кабинета: здесь размещена практическая инструкция, а вход выполняется на сайте КГД МФ РК. На странице доступны ЭЦП через NCALayer, Digital ID и Единый личный кабинет предпринимателя. По обращениям клиентов сначала стоит проверить версию NCALayer и модули, затем срок действия ЭЦП и только после этого — не блокирует ли соединение защитное ПО.

Если вход не проходит

Написать в WhatsApp Уже клиент? Написать в поддержку

Открыть официальный кабинет ИСНА

Откроется сайт КГД МФ РК. GENERIS не является владельцем кабинета.

Официальная страница входа — knp.kgd.gov.kz/signin
Три способа входа: по ЭЦП, через Digital ID и через Единый личный кабинет предпринимателя
Поддержка КГД: knpsd@ecc.kz, телеграм-бот FinQoldau_bot, телефоны 1414 и 8-800-080-7777

Пошаговая инструкция

Откройте официальный вход

Перейдите на knp.kgd.gov.kz/signin и проверьте домен перед вводом данных. Сохраните в закладки именно этот адрес.

Обновите NCALayer и модули

Для входа по ЭЦП NCALayer должен быть запущен. Установите актуальную версию и необходимые модули только с pki.gov.kz.

Выберите способ входа

ЭЦП — классический способ для бухгалтера; Digital ID и ЕЛК — альтернативы, если ЭЦП недоступна.

Проверьте срок ЭЦП

Если вход по ЭЦП не проходит, сначала убедитесь, что срок сертификата не истёк. Просроченный ключ нужно перевыпустить через НУЦ РК.

Проверьте блокировку

Посмотрите уведомления антивируса, брандмауэра и расширений браузера. Разрешайте только NCALayer и официальные домены; не отключайте защиту компьютера целиком.

Проверьте раздел поддержки

Внутри кабинета: Поддержка → Справка — там справочная информация по работе КНП ИСНА.

Частые ошибки

Работа со старой версией NCALayer или без нужных модулей

Попытка войти с ЭЦП, срок действия которой уже истёк

Игнорирование уведомления антивируса, брандмауэра или расширения браузера о блокировке

Вход по старой закладке вместо официального адреса knp.kgd.gov.kz/signin

Попытки войти в пиковые часы дедлайна и вывод «система не работает» после первой ошибки

Когда нужна помощь специалиста

Кабинет не видит ЭЦП, хотя NCA Layer запущен

После входа пустой кабинет — нет организации и истории отчётности

Ошибки при подписании отчёта, которые не исчезают после повторной попытки

Нужна помощь специалиста?

Пришлите текст ошибки или скриншот в WhatsApp.

Написать в WhatsApp

Уже клиент? Написать в поддержку

Сколько стоит сопровождение: тарифы и что в них входит

Частые вопросы

https://knp.kgd.gov.kz/signin — официальная страница входа в Кабинет налогоплательщика ИСНА на сайте КГД МФ РК.

Да, через Digital ID или через Единый личный кабинет предпринимателя (ЕЛК). Но для подписания отчётности ЭЦП всё равно понадобится.

Официальная поддержка КГД: почта knpsd@ecc.kz, телеграм-бот FinQoldau_bot, телефоны 1414 и 8-800-080-7777. Если горит дедлайн, напишите нам в WhatsApp — удалённо подключимся и поможем.