ЭЦП

Забыли пароль от ЭЦП — можно ли восстановить?

GENERISОпубликовано 30 июля 2026 г.Обновлено 3 сентября 2026 г.

Краткий ответ

Нет, пароль от ключа ЭЦП восстановить нельзя: он не хранится ни в НУЦ, ни где-либо ещё — им зашифрован сам файл ключа. Если действующий ключ и пароль доступны, его можно перевыпустить в личном кабинете НУЦ РК. Если пароль утрачен или срок истёк, оформите новые ключи с повторной идентификацией; НУЦ РК предусматривает удалённые сценарии для физических и юридических лиц.

Пароль от ключа ЭЦП восстановить нельзя: он не хранится ни в НУЦ, ни где-либо ещё — им зашифрован сам файл ключа.
Действующий ключ с известным паролем можно перевыпустить в личном кабинете НУЦ РК; при утраченном пароле или истёкшем сроке оформляются новые ключи с повторной идентификацией.
Новые ключи оформляются на pki.gov.kz по сценарию для физического или юридического лица через удалённую идентификацию; услуга бесплатная.
Любые предложения «восстановить пароль ЭЦП» за деньги — мошенничество.
После получения новых ключей их нужно обновить во всех системах: КНП, ИС ЭСФ, банк-клиенты, статистика.
Перед оформлением новых ключей проверьте раскладку клавиатуры, Caps Lock и язык ввода.

Пошаговая инструкция

Убедитесь, что пароль действительно неверный

Проверьте раскладку клавиатуры, Caps Lock и язык ввода. Пароли из кириллицы в английской раскладке — частая ложная тревога.

Проверьте срок действия текущего ключа

Это определяет путь: действующий ключ с известным паролем можно перевыпустить; при истёкшем ключе или утраченном пароле оформляются новые ключи с повторной идентификацией. Срок виден в NCALayer или в сертификате.

Оформите новые ключи онлайн

На pki.gov.kz выберите сценарий для физического или юридического лица и пройдите удалённую идентификацию. Услуга бесплатная.

Сохраните новые ключи и пароль надёжно

Ключи — в отдельную папку с резервной копией, пароль — в менеджер паролей. Не в тот же файл и не на стикер к монитору.

Обновите ключ везде, где он использовался

Кабинет налогоплательщика, ИС ЭСФ, банк-клиенты, статистика — старый ключ перестанет работать.

Частые ошибки

Многократно вводить пароль наугад вместо оформления новых ключей — время уходит впустую

Искать платный способ восстановить пароль вместо официальной новой выдачи НУЦ РК

Хранить новый пароль в том же файле, где лежат ключи

Забыть обновить ключ в ИС ЭСФ и банк-клиенте после перевыпуска

Когда нужна помощь специалиста

Пароль забыт, а отчётность сдавать в ближайшие дни

Не получается пройти биометрию для онлайн-перевыпуска

Нужно получить и настроить новые ключи сразу нескольким сотрудникам компании

Нужна помощь специалиста?

Пришлите текст ошибки или скриншот в WhatsApp.

Написать в WhatsApp

Уже клиент? Написать в поддержку

Чтобы это не повторялось: рабочее место бухгалтера под ключ

Частые вопросы

Точно. Пароль не хранится в удостоверяющем центре — им зашифрован сам файл ключа. Любые предложения «восстановить пароль ЭЦП» за деньги — мошенничество.

Ничего: ключи ЭЦП НУЦ РК выдаются бесплатно.

Проверьте вход и подписание, затем обновите ключи во всех системах, где вы работаете: КНП, ИС ЭСФ, банке и других сервисах.