Краткий ответ
Нет, пароль от ключа ЭЦП восстановить нельзя: он не хранится ни в НУЦ, ни где-либо ещё — им зашифрован сам файл ключа. Единственный выход — перевыпуск ЭЦП. Хорошая новость в том, что перевыпуск бесплатный и, пока действующий ключ ещё не истёк, делается онлайн за 10–15 минут. Плохая — если срок ключа уже закончился, онлайн-путь закрыт и потребуется личный визит в ЦОН, что в отчётный период стоит дороже всего.
Пошаговая инструкция
Убедитесь, что пароль действительно неверный
Проверьте раскладку клавиатуры, Caps Lock и язык ввода. Пароли из кириллицы в английской раскладке — частая ложная тревога.
Проверьте срок действия текущего ключа
Это определяет путь: ключ ещё действует — перевыпуск онлайн; истёк — только ЦОН. Срок виден в NCA Layer или в сертификате.
Перевыпустите ЭЦП онлайн
На pki.gov.kz — подача заявки с подтверждением личности (биометрия) либо действующим ключом. Услуга бесплатная.
Сохраните новые ключи и пароль надёжно
Ключи — в отдельную папку с резервной копией, пароль — в менеджер паролей. Не в тот же файл и не на стикер к монитору.
Обновите ключ везде, где он использовался
Кабинет налогоплательщика, ИС ЭСФ, банк-клиенты, статистика — старый ключ перестанет работать.