Краткий ответ
Виртуальный склад (ВС) — модуль ИС ЭСФ, который ведёт количественный учёт импортных и отдельных категорий товаров. Продать товар «с ВС» можно только если он там числится: ЭСФ и СНТ сверяются с остатками, и при нехватке документ не проводится с ошибкой вида «товар отсутствует на виртуальном складе». Расхождения возникают из-за неоформленного прихода, разных единиц измерения между 1С и ВС, продаж мимо склада и остатков, не заведённых при старте работы с модулем.
Пошаговая инструкция
Сверьте остатки ВС с 1С
В ИС ЭСФ откройте остатки виртуального склада и сравните с складским учётом 1С по проблемным позициям. Ищите не «где меньше», а с какого документа началось расхождение.
Проверьте приходные операции
Импорт попадает на ВС через ФНО 320.00/заявление 328.00 или таможенную декларацию, внутренние покупки — через входящие ЭСФ с ВС. Если поставщик оформил ЭСФ без склада — товара на вашем ВС нет.
Заведите начальные остатки
Если работа с ВС только начинается, остатки заводятся формой «Остатки» вручную или загрузкой. Пока их нет — любая продажа упрётся в ошибку.
Приведите единицы измерения к одному знаменателю
Классическая проблема: приход в коробках, расход в штуках. Единицы в 1С и на ВС должны совпадать или корректно пересчитываться.
Оформляйте списания и перемещения
Брак, недостача, собственное потребление — тоже операции ВС. Товар, «ушедший» без документа, навсегда портит остатки.